Muş’ta milyonlarca vatandaşı ilgilendiren bir gelişme yaşandı. Muş 2. Asliye Hukuk Mahkemesi, bir yıldan uzun süre taahhüdü bulunan abonelik işlemlerinde nedeni ne olursa olsun cayma bedeli alınamayacağına hükmetti.
- İnternet aboneliğinde yaşadığı kopma ve düşük hız gibi sorunlar nedeniyle davacı vatandaş, aboneliğini sonlandırırken ödediği 709 TL’yi iade aldı.
Zaman zaman tartışılan meselelerden bir tanesi olan taahhüt bitmeden abonelik iptali işlemleri için dikkat çeken bir gelişme yaşandı. Vatandaşın hakkını gözeten Muş 2. Asliye Hukuk Mahkemesi, bir yıldan uzun süreli taahhütlerin iptal edilmek istenmesi durumunda, cayma bedelinin vatandaşa yansıtılamayacağına karar verdi.
İ.A. isimli bir vatandaş, 24 ay taahhütle bir internet aboneliği açtırdı. Ancak aldığı hizmetten memnun kalmayan, sürekli kopma ve düşük hız gibi sorunlar yaşayan adam, aboneliğinin 1 yıl 3 ay 13. gününde paket iptali yapmak istedi. Hizmet veren şirketse İ. A.’ya 709 TL’lik cayma bedeli çıkardı. Bunun üzerine Muş İl Tüketici Hakem Heyeti’ne giden vatandaş, hakkını aramaya koyuldu. Muş 2. Asliye Hukuk Mahkemesi‘nin Tüketici Mahkemesi sıfatıyla gördüğü davada, vatandaşın haklı olduğuna kanaat getirildi.
Karar, emsal niteliğinde
Kaynak:https://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/taahhut-bitmeden-abonelik-iptaline-ceza-kesilemez-41915064.